En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como su correspondiente Reglamento (en conjunto la Ley), GRANADA CORAZÓN  con domicilio en CALLE TLACOTEMECATL 109, LOCAL B, COLONIA TLACOTEMECATL DEL VALLE, CÓDIGO POSTAL 03700, ALCALDIA BENITO JUAREZ, EN CIUDAD DE MEXICO, extiende y hace de su conocimiento para todos los fines legales a que haya lugar, el presente Aviso de Privacidad de Datos Personales.

Para los fines que más adelante se señalan, Granada Corazón podrá solicitarle la información que se menciona en el presente Aviso, y en su caso conservar copias de la documentación relativa a la misma, que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus Datos Personales.


FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los fines de la información personal para Granada Corazón son:

  1. Para el inicio, cumplimiento, mantenimiento, negociación y terminación de la relación jurídica entre Granada Corazón y usted.
  2. Para el funcionamiento, gestión, envío de mercancías, devoluciones, facturación, cobranza, administración, prestación, ampliación y mejora de nuestros servicios.
  3. Para otorgar el acceso al Sitio Web https://www.granadacorazon.com
  4. Para crear una cuenta con usuario y contraseña y poder realizar las compras.
  5. Para la entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o boletines informativos o atención a sus solicitudes relacionadas con los servicios que brindamos.
  6. Para ayudarle a completar una transacción o pedido que se haya iniciado en el sitio web.
  7. Para la transferencia de su información en los casos aplicables de conformidad con el apartado “INFORMACIÓN COMPARTIDA” del presente Aviso de Privacidad.
  8. Para la prevención o denuncia ante diferentes autoridades de actos o hechos ilícitos
  9. Para el envío de publicidad y ofertas de los productos existentes y nuevos que comercializamos a través de e-mail, marketing, publicidad física y telefónica de forma personalizada o de prospección comercial, por medio de nosotros, encargado o terceros debidamente autorizados.
  10. Para el mantenimiento de la relación laboral, pago de nómina, campañas de salud al personal y cumplimiento a las disposiciones de seguridad social aplicables, actividades de mejora al ambiente laboral, así como la contratación a nombre de los empleados de Granada Corazón de todo tipo de seguros y/o servicios a solicitud de los mismos
  11. Para dar cumplimiento al ejercicio de sus derechos ARCO, así como revocar su consentimiento
  12. Para el cumplimiento de las relaciones contractuales con Granada Corazón en las cuales única y exclusivamente podrán ser tratados para el cumplimiento de los fines objeto de dicha relación, ya sea como cliente o proveedor, en la forma y términos establecidos en el presente apartado de uso de su información personal.


LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico y mediante la aplicación de mensajería instantánea, Whats APP, sólo Granada Corazón tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico y whatsapp, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento mediante el envío de un correo así solicitándolo a la dirección de correo electrónico: [email protected] y del número 5585771291.

En los correos electrónicos enviados y mensajes electrónicos, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.


MENORES DE EDAD

Granada Corazón no recopila de forma intencional la información de menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web https://www.granadacorazon.com ellos mismos.

En caso de que Granada Corazón, por causa humana, técnica y/o por inadvertencia del titular llegara a recabar Datos Personales de menores de edad o personas incapaces, dicha información será eliminada de las bases de datos que la contenga en cuanto se tenga conocimiento.


DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO:

Datos de identificación. Tales como: nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; Credencial para votar emitida por el INE; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad, entre otros.

Datos de contacto. Tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular, entre otra.

Datos laborales. Tales como: puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional; referencias laborales; fecha de ingreso y salida del empleo, entre otros.

Datos sobre características físicas. Tales como talla de calzado y de ropa.

Datos patrimoniales o financieros: Tales como bienes muebles e inmuebles; información fiscal; historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; seguros; afores; fianzas, número de tarjeta de crédito, número de seguridad, entre otros.

Obtención de Datos Personales: Los Datos Personales serán recabados directamente del titular de forma personal por sí o por conducto de Apoderado Legal),  a través de medios ópticos, sonoros, visuales, o por cualquier otra tecnología legalmente permitida como nuestro sitio web https://www.granadacorazon.com o servicios en línea, correo electrónico, redes sociales, encuestas de satisfacción, buzón de quejas y sugerencias, o indirectamente a través de base de datos públicas o de tercero que nos los proporcionen como referencias.


USO DE COOKIES

¿Qué son Cookies?

Se identifica como los archivos de texto de información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora de los clientes con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias. 

Granada Corazón podrá utilizar ”cookies”. Para efectos del presente Aviso de Privacidad

El Sitio puede permitir publicidad o funciones de terceros que envíen ”cookies” a las computadoras de los clientes. Mediante el uso de ”cookies” no se identifica personalmente a los clientes, únicamente a sus computadoras. 

Cómo administrar Cookies en el navegador.

La mayoría de los navegadores le permiten administrar cómo se configuran y utilizan las cookies mientras navega, y borrar las cookies y los datos de navegación. Además, su navegador puede tener configuraciones que le permitan administrar las cookies sitio por sitio. Por ejemplo, la configuración de Google Chrome en chrome://settings/cookies le permite eliminar las cookies existentes, permitir o bloquear todas las cookies y establecer preferencias de cookies para los sitios web. Google Chrome también ofrece el modo Incógnito, que elimina su historial de navegación y borra las cookies de su dispositivo después de cerrar las ventanas de Incógnito.

Cómo gestionar Cookies en dispositivos y aplicaciones móviles.

La mayoría de los dispositivos y aplicaciones móviles te permiten gestionar la configuración y el uso de otras tecnologías, como los identificadores únicos que se usan para identificar un navegador, aplicación o dispositivo. Por ejemplo, puedes gestionar el ID de publicidad en dispositivos Android o el identificador de publicidad de Apple en los ajustes de tu dispositivo. Además, normalmente puedes gestionar los identificadores específicos de una aplicación en los ajustes de dicha aplicación.


¿Qué son Web beacons?

Son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que pueden ser utilizadas para el monitoreo de:

  • Comportamiento de un visitante.
  • Almacenar información sobre la dirección IP del usuario. 
  • Horario de navegación.
  • Duración del tiempo de interacción en el Sitio.
  • Secciones consultadas.
  • Páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.
  • El tipo de navegador utilizado.

Los clientes podrán cambiar sus opciones a través de sus equipos de cómputo y/o navegadores para dejar de aceptar ”cookies” y/o ”web beacons” o bien confirmar si aceptan o no las mismas.

Los “archivos de registro” hacen un seguimiento de las acciones que se producen en el Sitio, y recogen datos como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.

Las “balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo se navega por el Sitio.

Además, cuando usted realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, detalles de pago de Apple Pay, detalles de pago de Google Pay, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.


EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestro Sitio Web https://www.granadacorazon.com podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en Internet que al ser utilizados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros.

Granada Corazón no controla dichos sitios ni se hace responsable por los Avisos de Privacidad que ostenten, los Datos Personales que los usuarios llegaren a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet distintos al Sitio Web, lo que deberá verificar en el Aviso de Privacidad en cada sitio al que acceda.


COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su información personal, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos WordPress para potenciar nuestra tienda online; puede leer más sobre cómo WordPress utiliza su información personal aquí: https://www.wordpress.com También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio – puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.


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Está prohibido utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recoger o rastrear la información personal de otros (i) para hacer spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.


MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.


AUTORIDAD

Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx.


MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Granada Corazón se reserva el derecho de cambiar el contenido del presente aviso de privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en aviso de privacidad, se realiza un comunicado a través de nuestro sitio web https://www.granadacorazon.com


CONSENTIMIENTO DEL TITULAR 

ACEPTACIÓN:

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta exclusivamente a los términos y condiciones de todos los sitios web de Granada Corazón lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Granada Corazón. Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera de los sitios de Granada Corazón, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Si usted acepta haber leído el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados o transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

 Fecha de última actualización: 09 de noviembre del 2023.

El presente Aviso está sujeto a la legislación aplicable en la República Mexicana.


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