ENTREGAS EN CDMX
Hoy lo compras, hoy lo tienes. Los pedidos realizados entre las 12:00:01am y 5:59:59 pm, serán entregados el mismo día de su pedido. Los pedidos a partir de las 6:00 pm y hasta las 24:00 hrs. se realizan al día siguiente. Los horarios de entrega pueden variar de acuerdo a las rutas y complicaciones de tránsito.
ENTREGAS EN EL INTERIOR DE LA REPÚBLICA MEXICANA
Los costos y condiciones de envío se mostrarán dentro de su “Check Out” en la pagina web, donde el usuario tendrá la opción de elegir a su conveniencia el monto y condiciones dentro de una serie de empresas de mensajería previamente contratadas por Granada Corazón.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Los pedidos realizados después de las 5:00 PM se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 5:00 PM del viernes se enviarán el lunes.
Los pedidos realizados después de la 1:00 PM para el servicio “Express” serán enviados el siguiente día hábil.
Si ha pagado por transferencia bancaria o en efectivo su pedido se enviará una vez confirmado el pago.
POSIBLES RETRASOS
Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega puntual de todos los pedidos, tenga en cuenta que los tiempos de las mensajerías no están bajo control de Granada Corazón, en raras ocasiones, estos paquetes pueden llegar fuera del plazo estimado. Toma en cuenta que los días hábiles de las paqueterías son de lunes a viernes (este último antes de la 1:00 pm). Los sábados y domingos se consideran días inhábiles y el pedido se retomará hasta el siguiente lunes. En temporada alta (mes de diciembre) los retrasos son muy comunes.
SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
Por favor, busque el número de seguimiento en su correo electrónico de confirmación para seguir su paquete. Para buscar el estado de su paquete, consulte el sitio web del transportista correspondiente.
DUDAS SOBRE TU PEDIDO
El medio oficial de contacto para cualquier duda o aclaración sobre tu compra es contacto@granadacorazon o bien en el chat de whats app al 5585771291..
Escríbenos incluyendo tu número de orden para poder ayudarte con cualquier duda o aclaración sobre tu envío.
DERECHOS E IMPUESTOS
MÉXICO – Con el fin de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, hemos incluido los aranceles e impuestos en el total de la compra. No se incurrirá en gastos adicionales en el momento de la entrega. En este momento, los derechos e impuestos no son reembolsables.
INTERNACIONAL – El cliente es responsable de cualquier impuesto o tasa de importación que pueda producirse en el momento de la entrega final. Debido a que los impuestos y aranceles son requeridos por su país y recogidos por el transportista de correo, no tendríamos ningún control sobre estos cargos. Cuando enviamos nuestros pedidos, hacemos todo lo posible para reducir el valor del pedido sin romper ninguna regla para reducir la cantidad de derechos e impuestos para ayudar a nuestros clientes.